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中國電信股份有限公司昆明分公司IDC政企客戶昆明信息港安全設(shè)備迪普維護(hù)項目
2016年12月，齊普生與中國電信股份有限公司昆明分公司成功簽訂昆明信息港安全設(shè)備維護(hù)服務(wù)項目。
昆明信息港是中共昆明市委、昆明市人民政府主辦，昆明日報社承辦，集政務(wù)、新聞、商務(wù)、生活、旅游、文化和互動社區(qū)為一體的綜合性大型城市門戶網(wǎng)站，是面向全球宣傳新昆明形象的互聯(lián)網(wǎng)媒體，是打造“數(shù)字城市”的信息化載體。隨著訪問量的迅速增長，昆明信息港門戶網(wǎng)站所面臨的安全風(fēng)險貫穿前端WEB訪問到后端數(shù)據(jù)處理和反饋整個過程。這些業(yè)務(wù)具有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)機(jī)密性要求高、業(yè)務(wù)連續(xù)性要求強(qiáng)、對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性要求高、對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平均故障時間要求低的特點(diǎn)，甚至極小的故障所帶來的網(wǎng)絡(luò)中斷，都可能會給這些業(yè)務(wù)造成巨大的影響。
齊普生公司對此特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：備件先行更換運(yùn)維服務(wù)、定期預(yù)防性巡檢，故障緊急恢復(fù)和技術(shù)支持、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)重大調(diào)整保障支持服務(wù)、軟件升級。在此服務(wù)解決方案中，齊普生提供較高安全保障和服務(wù)支撐能力，同時齊普生對網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，并與中國電信昆明分公司技術(shù)人員一起工作，就網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、重新配置、以及容量規(guī)劃等方面提出建議和解決方案。不僅讓交付工作有序進(jìn)行，且能讓客戶獲取充分的信息，了解設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況。
齊普生在運(yùn)營商行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗，針對運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求有專業(yè)的定制化服務(wù)方案，能夠滿足該行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高穩(wěn)定性要求。齊普生在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗也形成了一個技術(shù)經(jīng)驗池，能夠快速應(yīng)對突發(fā)情況及復(fù)雜問題。齊普生致力于將運(yùn)維服務(wù)做到客制化，針對不同行業(yè)的客戶制定不同的運(yùn)維策略，使運(yùn)維方案更適合其行業(yè)特點(diǎn)需求，將更高端化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)維服務(wù)提供給客戶。齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的服務(wù)而不斷努力。